DOMANDE FREQUENTI

Tutto quello da sapere per la tua vacanza all'Hotel Castel Pietra

PASTI

A che ora viene servita la cena?
Dalle 19:30 alle 21:00 si può entrare in sala ristorante, lo staff di sala vi accompagnerà al tavolo e vi seguirà durante la cena.
Le bevande ai pasti sono comprese?
Le bevande ai pasti non sono comprese nell’Offerta della Mezza Pensione,

Abbiamo una vasta ed interessante cantina di vini con più di 230 etichette, oltre a proposte di vini al calice e di birre artigianali.
A che ora si può fare colazione?
La colazione è servita dalle 07:30 alle 10:30 , troverete un ricco buffet posizionato in una saletta diversa rispetto a dove ci si accomoda, questo perché è possibile prepararsi una salutare centrifuga e cuocere delle uova ecc. in tranquillità, lasciando in totale relax chi si è già accomodato a tavola. Magari è necessario fare 2 passi in più, ma poi si può fare colazione in assoluto relax.
Cosa comprende la mezza pensione?
La mezza pensione comprende la colazione e la cena. Il menù della cena è a scelta tra una proposta tipica o a base di carne, una vegetariana e una di pesce, contorni e dolce.

E ci sono sempre delle proposte adatte ai più piccoli.

Si sceglie e si ordina direttamente al tavolo a cena
È possibile prenotare la Pensione Completa?
Offriamo il servizio di Camera e Colazione oppure Mezza Pensione ma non la Pensione Completa. A pranzo è sempre possibile mangiare scegliendo dal menu del Bistrò Castel Pietra, molto sfizioso e salutare, con piatti anche per i più piccoli, ci si può accomodare sia nella zona bar che in Terrazza, verrà poi addebitato in camera ciò che si è ordinato.

Il sabato e la domenica si può pranzare anche al Ristorante Gourmet la Pajara (aperto tutte le sere) ed appunto aperto anche per il pranzo di sabato e domenica.
Nella mezza pensione, si può scegliere se pranzare o cenare?
Come mezza pensione si intende la colazione e la cena, non il pranzo.
C’è un menù adatto ai bimbi?
Certo, il menù per i bimbi ha varie proposte, per esempio pasta al pomodoro, gnocchi al ragù, tortellini panna e prosciutto, nuggets di pollo, cotoletta, wurstel.. ecc.
Si può pranzare in hotel?
A pranzo è sempre possibile mangiare scegliendo dal menu del Bistrò Castel Pietra, molto sfizioso e salutare, con piatti anche per i più piccoli, ci si può accomodare sia nella zona bar che in Terrazza, verranno poi addebitati in camera.

Il sabato e la domenica si può pranzare anche al Ristorante Gourmet la Pajara (aperto tutte le sere) ed appunto aperto anche per il pranzo di sabato e domenica.
I Tavoli sono liberi o vengono assegnati?
A cena sono assegnati e verrete accompagnati dal nostro Team pronto ad accogliervi, mentre a colazione sono liberi. La colazione è possibile consumarla anche sui tavoli in terrazza.
Allergie ed Intolleranze
Il Team della nostra cucina è preparato per ogni tipo di esigenza, che sia un’allergia al latte piuttosto che un’intolleranza al glutine oppure la necessità di avere piatti dietetici, vi chiediamo gentilmente di segnalarcelo sia durante la prenotazione e di comunicarlo, per maggiore sicurezza, ai nostri camerieri una volta accomodati a tavola.
Si può cenare al Ristorante con menù à la carte anche se si sceglie il trattamento di mezza pensione?
Si può scegliere di cenare al ristorante gourmet La Pajara, verrà poi scontata la differenza.
Ho prenotato una stanza tramite Booking.com, è possibile aggiungere la cena?
Certamente è possibile. Il menù del giorno è composto da un Buffet di Insalate ed Antipastini una scelta di 3 primi e 3 secondi (tra cui una proposta tipica o di carne, una vegetariana e una di pesce), con contorni, un buffet di dessert e una scelta di piatti per i più piccoli, ad € 27,00 per adulto ed € 17,00 per i bambini. Oltre all’alternativa dei piatti a la carte del nostro ristorante Gourmet “La Pajara” (in base alla disponibilità di tavoli)

SPA ENERGETIKA

Ci sono costi aggiuntivi per l’utilizzo della spa?
Nessun costo aggiuntivo, l’accesso alll’Oasi per il benessere Energetika è incluso ed è aperto tutti i giorni dalle ore 14:30 alle ore 19:30, dai 16 anni in su.

Alla reception Ti consegniamo il kit comprensivo di asciugamano, accappatoio e ciabattine.
Cosa comprende Energetika?
Energetika è composta da una zona cosidetta umida con Sauna Finlandese, Biosauna con olio essenziale al pino mugo, Bagno turco, docce emozionali e Kneipp e Phisiotherm.

due salette relax, una con cromoterapia e lettini ad acqua riscaldati e una con lettini sospesi e Vitalbar con tisane, succo, frutta fresca e frutta secca.

Una suite delle coccole per coppia con Idromassaggi.
Nelle Saune si accede in costume o senza?
Il nostro consiglio è di non usare i costumi, ma l’asciugamano in dotazione, i costumi sono sintetici e ad alte temperature non è salutare tenerli addosso, tra l’altro possono perdere colore che va a macchiare le panche in legno naturale.
Da che età si può entrare nella spa?
Essendo una possibile zona nudisti e di assoluto silenzio e relax, consentiamo l’entrata dai 16 anni.
La Spa è aperta anche agli esterni?
La nostra Oasi per il benessere Energetika è aperta anche agli esterni su prenotazione, l’entrata viene € 17,00 a persona ed ha una durata di 3 ore.

Alla reception viene consegnato il kit con asciugamano, accappatoio e ciabattine, per il quale chiediamo una cauzione di €10,00, che viene poi restituita una volta riportato il kit in reception.
C’è un posto dove potersi cambiare in spa o scendo dalla stanza già con l’accappatoio?
Puoi tranquillamente cambiarti in stanza e scendere in spa già con l’accappatoio, oppure se preferisci puoi usufruire degli spogliatoi presenti in spa. Negli spogliatoi sono anche disponibili degli armadietti con codice dove puoi riporre le tue cose al sicuro mentre ti godi qualche momento di relax.
Come posso prenotare un trattamento o un massaggio?
I trattamenti e i massaggi disponibili sono consultabili nel Depliant di Energetika, per qualsiasi informazione o per la prenotazione dei trattamenti puoi rivolgerti alla reception, dove insieme possiamo controllare la disponibilità e consigliarti il trattamento adatto a te,

Consigliamo di prenotarli già da casa per essere sicuri di trovare la disponibilità negli orari preferiti.
Ho visto i prodotti di Dr. Hauschka, dove li posso acquistare?
I prodotti di Dr. Hauschka sono completamente biologici e naturali, adatti a tutti e per l’acquisto o per scegliere il prodotto adatto a voi potete chiedere alle ragazze in Spa oppure alla reception.

ANIMALI AMMESSI

Gli animali sono ammessi?
Sono ammessi cani di piccola/media taglia che sono i benvenuti al Castel Pietra, devono essere sempre ben legati e non possono stare negli ambienti comuni dell’Hotel, come la hall, il ristorante e il centro benessere. L’ideale è farli passare, accompagnati, dal Garage per accedere in camera e per uscire, anche per evitare incontri con altri cagnolini, che in alcune occasioni possono risultare poco piacevoli.
Ci sono supplementi per i cani?
Sì, c’è un supplemento a partire da euro 19,00 a 29,00 in base alla lunghezza del soggiorno per la pulizia specifica della stanza al momento della partenza.

ATTIVITÀ

C’è una sala per i bambini e ragazzi?
All’Hotel Castel Pietra troverai una grande area giochi interna di circa 100 mq dove i tuoi bambini e ragazzi si possono divertire, un parco giochi esterno, e soprattutto un bel prato e varie terrazze, dove possono sfogare la loro voglia di giocare, con la tranquillità di non avere nessuna strada vicina.
C’è il servizio animazione?
Dalle 16 alle 21:30 con una pausa di mezz’ora durante la cena, è aperto il miniclub per i bambini e ragazzi dai 4 ai 12 anni, dove potranno fare tante attività assieme alla nostra animatrice,

Approfittatene genitori, nel frattempo vi potete godete qualche momento di relax, magari nella nuova Oasi per il benessere Energetika.
Ci sono escursioni programmate?
Durante il periodo estivo organizziamo diverse uscite per i nostri ospiti, dove assieme ai familiari potete scoprire le meraviglie del nostro territorio accompagnati dal nostro staff.

Se preferite muovervi in autonomi alla reception vi possiamo dare tutte le informazioni ed i consigli del caso.

Durante il periodo invernale le Guide Alpine di San Martino organizzano ciaspolate e varie uscite in sicurezza. Siamo sempre pronti a darvi tutte le info.
Ci sono escursioni in mountain bike?
Durante il periodo estivo si organizzano anche escursioni guidate in mountain bike, troverete anche un angolo dedicato agli amanti della bici con tanti itinerari consigliati e diverse informazioni.

VACANZE IN BICI: STRADA E/O MOUNTAIN BIKE

Desidero portare la mia bici in vacanza, c’è un posto sicuro dove poterla mettere a fine giornata?
Nel garage interrato abbiamo a disposizione un grande bike lounge, chiuso a chiave, dove poter tenere al sicuro le biciclette. Le chiavi sono a disposizione alla reception, dove vanno riportate una volta richiusa la porta. Essendo un bike Hotel capiamo benissimo le esigenze e se hai piacere puoi portare tranquillamente in camera la tua bici.
Vorrei noleggiare una mountain bike, avete anche questo tipo di servizio?
Abbiamo a disposizione gratuita dei nostri ospiti delle city bike e semplici mountain bike e bici per i bambini, oppure per gli appassionati che cercano qualcosa di più competitivo abbiamo anche a disposizione delle bici Wilier top di gamma, noleggiabili a € 19,00 per mezza giornata o € 29,00 per la giornata intera.
Avete a disposizione anche delle bici elettriche?
Certamente, abbiamo delle Moutain Bike Wilier Top di Gamma, è possibile noleggiarle a € 29,00 per mezza giornata o € 39,00 per la giornata intera.
C’è un servizio di lavanderia per i capi che ho usato per andare in bici?
Abbiamo la possibilità di fare una lavatrice a € 15,00, bisogna consegnarli in reception entro le 18:00 del giorno prima.

PRENOTAZIONI

A che ora si può fare il check – in?
Solitamente le camere sono pronte alle ore 14:00, e se avete la necessità di prenderla prima basta avvisare, faremo il possibile per farvele trovare pronte al vostro arrivo.
A che ora si deve fare il check – out?
Solitamente il check – out va fatto entro le ore 10:00 del giorno della partenza, qualora c’è la disponibilità è possibile fare una partenza ritardata fino alle ore 18,00 ad un prezzo complessivo di € 29,00 incluso anche l’accesso nell’Oasi del Benessere
Vorrei tenere la camera un paio d’ore in più il giorno di partenza per approfittare dell’ultimo giorno di vacanza, è possibile? (late check-out)
Qualora abbiate questo desiderio c’è la possibilità di fare un late check – out, ovvero tenere la stanza qualche ora in più fino massimo alle ore 18:00 del giorno della partenza affinché possiate ancora godere di qualche bel momento di relax o all’aria aperta. Il supplemento per il late check – out è di € 29,00 totali che include anche l’accesso nell’Oasi del Benessere. Ovviamente previo disponibilità della camera, quindi ti invitiamo a chiedere alla reception.
Sul sito non trovo il listino prezzi, è possibile averlo?
Effettivamente non c’è un listino prezzi, puoi inoltrare una richiesta di un’Offerta per telefono, via mail, anche compilando il form sul sito, oppure, sempre dal sito, puoi calcolare in autonomia l’Offerta ed eventualmente prenotare direttamente dal Tasto

“Tariffe e Prenota

DA ASPORTO

Ho assaggiato lo strudel al buffet dei dolci, è possibile ordinarne uno da portare a casa?
Molto volentieri, puoi ordinarlo entro le 18:00 del giorno prima della partenza, e viene € 14,50.
Ho bevuto un vino che mi è piaciuto particolarmente
Si certamente, abbiamo una selezione di vini molto interessante, ed abbiamo preparato un apposito listino con i prezzi d’asporto, chiedilo pure in consultazione, e ti prepareremo le bottiglie ordinate la sera prima della partenza.

BUONO REGALO

Vorrei fare un bel regalo per un’occasione speciale, è possibile?
In reception troverai diversi buoni regalo, dai trattamenti o pacchettini di coppia alle cene Gourmet, oppure puoi anche regalare un soggiorno in Hotel.

I buoni regalo sono completamente personalizzabili, puoi crearli come più ti piace in base alle tue preferenze, le ragazze in reception saranno felici di aiutarti a comporre il perfetto buono regalo. I buoni regalo possono essere ritirati in hotel oppure essere spediti a casa. Quindi è sempre possibile acquistarli anche da casa per telefono o via mail.

SCIARE

Come si raggiungono gli impianti dal vostro hotel?
Gli impianti di risalita sono a circa 12 km dal nostro Hotel, a San Martino di Castrozza.

Durante il periodo invernale organizziamo assieme al Comune e all’Azienda per il Turismo e ad altre strutture alberghiere un servizio.

Skibus gratuito

per i nostri Ospiti con la fermata vicino all’Hotel. Ti consegneremo la tessera valida per tutto il soggiorno con una cauzione di € 10,00 che naturalmente restituiremo al momento della riconsegna.
C’è un deposito sci dove lasciare l’attrezzatura una volta rientrati dalle piste?
Nel garage abbiamo a disposizione un grande deposito sci, chiuso a chiave, dove poter tenere al sicuro la tua attrezzatura. È dotato di rastrelliera per riporre sci, tavole e racchette e di uno scalda scarponi per farti trovare gli scarponi già asciutti e caldi al mattino. Le chiavi sono a disposizione alla reception, dove vanno riportate una volta richiusa la porta.

WIFI

C’è una rete WiFi libera per gli ospiti dell’hotel?
A tua disposizione una rete libera che copre l’intero hotel, dalle camere alle aree comuni, la password la puoi chiedere in reception oppure è indicata nella cartolina dove sono riposte le chiavi della stanza.